NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA
Pytania i odpowiedzi:
Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące obsługi kredytów zaciągniętych w GE Money Banku. Mamy nadzieję, że zawarte tu informacje wyjaśnią Twoje wątpliwości. Zapraszamy także do kontaktu z Bankiem.
- Kiedy dokonywać płatności rat?
Zgodnie z umową kredytową za datę spłaty raty kredytu uważa się datę wpływu środków pieniężnych do Banku. Prosimy pamiętać, że sobota i niedziela są dniami wyłączonymi z obrotu międzybankowego (przepływu środków pieniężnych między bankami).
Sugerujemy zatem dokonywanie wpłat z wyprzedzeniem kilku dni. Jeśli w dowolnym momencie zdecydujecie się Państwo dokonać wpłaty w wysokości większej niż rata lub wpłaty dodatkowej, prosimy o kontakt z Bankiem (telefoniczny bądź pisemny) w celu ustalenia nowych warunków spłaty kredytu. W przeciwnym wypadku wpłata ta nie wpłynie na wysokość naliczanych przez Bank odsetek umownych.
- Jak dokonywać płatności rat?
Jeśli otrzymaliście Państwo z Banku blankiety spłaty prosimy o korzystanie z nich przy dokonywaniu wpłat. Przypominamy jednak, że brak blankietów spłat nie zwalnia Państwa z obowiązku spłaty zadłużenia.
W takim przypadku - kwotę raty należy wpłacić na ogólnodostępnym poleceniu przelewu wpisując kolejno: nazwę GE Money Bank z adresem (ul. Elżbietańska 2; 80-894 Gdańsk) następnie numer konta z umowy kredytowej, dane Klienta : imię, nazwisko i adres oraz jako tytuł wpłaty - numer umowy kredytowej. Płatności te można zrealizować na poczcie lub w kasie innego banku.
Możecie Państwo również dokonywać płatności w inny, dogodny dla siebie sposób np.:
- Telefonicznie, korzystając z teleserwisu banku, w którym macie Państwo rachunek
- Bezpośrednio ze swojego konta bankowego; dodatkowym ułatwieniem jest w tym przypadku usługa zlecenia stałego. Bank w wyznaczonym przez Państwa terminie automatycznie dokona przelewu pieniędzy na wskazany rachunek w GE Money Banku.
- Czy można zmienić warunki umowy?
Jeśli chcielibyście Państwo zmienić warunki umowy np. czas trwania umowy, wysokość rat, termin płatności rat lub zawiesić czasowo spłatę kredytu, prosimy o kontakt z Bankiem (0 801 889 889) w celu rozpatrzenia Państwa wniosku i podjęcia decyzji o przygotowaniu aneksu do umowy kredytowej. Każdy złożony wniosek w ww. sprawach będzie rozpatrywany przez Bank indywidualnie.
- Czy można wcześniej spłacić kredyt?
Zgodnie z Ustawą o kredycie konsumenckim Klient ma prawo do dokonania całkowitej spłaty kredytu przed terminem. W celu uniknięcia nieporozumień związanych ze spłatą zadłużenia prosimy o telefoniczny kontakt z Bankiem (co najmniej 3 dni robocze przed terminem płatności najbliższej raty). Pracownik Banku wyliczy dla Państwa dokładną kwotę, której wpłata pozwoli na rozliczenie kredytu. Wskaże także termin, w jakim wpłata powinna znaleźć się na rachunku Banku.
- Komu Bank udziela informacji na temat danych zawartych w umowie kredytowej?
W trosce o bezpieczeństwo danych objętych tajemnicą bankową, Bank udziela informacji na temat kredytu jedynie osobom będącym stroną umowy kredytowej (Kredytobiorca, Współkredytobiorca, Poręczyciel - jeśli występuje). Osobom trzecim informacje te nie zostaną ujawnione, chyba że Kredytobiorca upoważnił Bank na piśmie do przekazania określonych informacji wskazanej przez siebie osobie.
Współmałżonek, który nie jest Współkredytobiorcą lub Poręczycielem, traktowany jest przez Bank jak osoba trzecia.
Aby upoważnić Bank do przekazywania informacji osobie trzeciej, należy przysłać do Banku wypełniony Załącznik nr 1 - upoważnienie
- Jakie ubezpieczenia Bank oferuje swoim Klientom?
Umożliwiamy Państwu ubezpieczenie na wypadek:
- śmierci z przyczyn naturalnych lub wskutek nieszczęśliwego wypadku,
- trwałej i całkowitej niezdolności do pracy,
- czasowej niezdolności do pracy,
- uraty pracy (dla Kredytobiorców zatrudnionych na czas dłuższy niż czas trwania umowy kredytu) albo
- poważnego zachorowania (dla pozostałych Kredytobiorców).
W przypadku wystąpienia zdarzenia objętego ochroną, Ubezpieczyciel (czyli Towarzystwo Ubezpieczeniowe) spłaci zadłużenie Kredytobiorcy wobec Banku na zasadach określonych w Wyciągu z Umów Ubezpieczenia Grupowego Kredytobiorców lub Ogólnych Warunków Ubezpieczenia na Rzecz Kredytobiorców oraz Posiadaczy kart.
|